Polityka wysyłki

/* Reset podstawowy */ body { margin: 0; padding: 0; background-color: #ffffff; color: #1a1a1a; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; -webkit-font-smoothing: antialiased; } /* Kontener dla treści - klucz do profesjonalnego wyglądu */ .policy-container { max-width: 800px; margin: 0 auto; padding: 60px 20px; } /* Nagłówek główny */ h1 { font-size: 28px; font-weight: 700; text-align: center; margin-bottom: 10px; letter-spacing: -0.5px; color: #000; } /* Data aktualizacji (pierwszy paragraf po H1) */ h1 + p { text-align: center; font-size: 14px; color: #666; margin-top: 0; margin-bottom: 50px; border-bottom: 1px solid #eee; padding-bottom: 30px; } /* Nagłówki sekcji */ h2 { font-size: 20px; font-weight: 600; margin-top: 40px; margin-bottom: 15px; color: #000; border-bottom: 1px solid #f2f2f2; /* Subtelna linia oddzielająca */ padding-bottom: 8px; } /* Zwykły tekst */ p { margin-bottom: 16px; font-size: 16px; color: #333; } /* Listy */ ul { margin-bottom: 20px; padding-left: 25px; } li { margin-bottom: 8px; padding-left: 5px; } /* Linki */ a { color: #1a1a1a; text-decoration: underline; text-underline-offset: 3px; transition: color 0.2s; } a:hover { color: #555; text-decoration: none; } /* Pogrubienia */ strong { font-weight: 600; color: #000; } /* Responsywność dla telefonów */ @media (max-width: 600px) { .policy-container { padding: 30px 20px; } h1 { font-size: 24px; } h2 { font-size: 18px; margin-top: 30px; } }

Polityka wysyłki – By Velcheva Poland

Ostatnia aktualizacja: 10.12.2025 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostarczania zamówień składanych w sklepie internetowym By Velcheva Poland (dalej: „Sklep”) działającym na platformie Shopify.

Właścicielem Sklepu jest By Velcheva Poland, a podstawowym adresem kontaktowym w sprawach związanych z wysyłką zamówień jest: kontakt@byvelcheva-poland.pl.

2. Obszar dostawy

Sklep realizuje wysyłkę zamówień wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka zagraniczna nie jest obecnie dostępna.

3. Dostępne formy dostawy

Aktualnie dostępne są następujące formy dostawy:

  • InPost Paczkomaty 24/7
  • InPost Kurier
  • InPost Kurier (pobranie) – przesyłka kurierska z płatnością przy odbiorze

4. Koszty dostawy

Standardowe koszty dostawy na terenie Polski wynoszą:

  • InPost Paczkomaty 24/7 – 15,99 zł brutto
  • InPost Kurier – 15,99 zł brutto
  • InPost Kurier (pobranie) – 17,99 zł brutto (cena obejmuje dodatkową opłatę za płatność przy odbiorze w wysokości 2,00 zł)

Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i dotyczą wysyłki na terenie Polski. Aktualne koszty dostawy są zawsze prezentowane na etapie składania zamówienia w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia.

5. Darmowa wysyłka

Przy zamówieniach o wartości produktów co najmniej 400,00 zł Sklep oferuje darmową wysyłkę na terenie Polski dla zamówień realizowanych za pośrednictwem:

  • InPost Paczkomaty 24/7,
  • InPost Kurier.

Dla zamówień wysyłanych jako InPost Kurier (pobranie) koszt dostawy jest obniżany do zera, natomiast dodatkowa opłata za pobranie (2,00 zł) może pozostać naliczona zgodnie z informacją widoczną w koszyku lub na etapie wyboru metody płatności (jeśli opcja pobrania jest aktywna).

6. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia (przygotowania paczki do wysyłki) wynosi do 7 dni roboczych od:

  • zaksięgowania płatności w przypadku przedpłaty (BLIK, karta, szybki przelew, itp.), lub
  • potwierdzenia przyjęcia zamówienia w przypadku płatności przy odbiorze (pobranie), jeżeli ta forma płatności jest dostępna.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

7. Czas dostawy

Po przekazaniu paczki przewoźnikowi (InPost) czas doręczenia zwykle wynosi 1–2 dni robocze, zgodnie ze standardowymi terminami doręczeń InPost. Sklep nie ma wpływu na ewentualne opóźnienia po stronie przewoźnika.

8. Dane dostawy i nieudane doręczenia

Klient jest zobowiązany do podania poprawnych i kompletnych danych adresowych oraz prawidłowego wyboru paczkomatu lub adresu doręczenia. Nieprawidłowe dane mogą spowodować opóźnienie w dostawie lub zwrot przesyłki.

W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie (np. z paczkomatu lub przy próbie doręczenia przez kuriera), przesyłka może zostać zwrócona do nadawcy. W takiej sytuacji Sklep może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego trybu postępowania (ponowna wysyłka, zwrot środków pomniejszonych o koszty pierwotnej wysyłki i ewentualnego zwrotu, itp.).

9. Zmiana lub anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia w Sklepie nie ma gwarantowanej możliwości jego zmiany lub anulowania. Sklep nie udostępnia funkcji samodzielnej edycji zamówienia przez Klienta.

W przypadku pomyłki w zamówieniu Klient może skontaktować się niezwłocznie ze Sklepem pod adresem kontakt@byvelcheva-poland.pl. Sklep podejmie próbę uwzględnienia prośby, o ile zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, jednak nie może tego zagwarantować.

10. Zwroty i reklamacje

Zasady dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy oraz reklamacji produktów są opisane w odrębnej Polityce zwrotów i reklamacji, dostępnej na stronie Sklepu. Niniejsza Polityka wysyłki dotyczy wyłącznie kwestii związanych z dostawą zamówień.

11. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki, statusu zamówienia lub problemów z doręczeniem, prosimy o kontakt:

Sklep dokłada starań, aby odpowiadać na wiadomości tak szybko, jak to możliwe w standardowych dniach i godzinach pracy.